Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) adalah kerangka kerja domain
publik dari praktik terbaik yang digunakan untuk standarisasi proses dalam
Aplikasi Manajemen, disiplin memproduksi dan memelihara sistem informasi dan
aplikasi. Istilah "perpustakaan" digunakan karena ASL disajikan
sebagai satu set buku yang menggambarkan praktek-praktek terbaik dari industri
TI. Hal ini dijelaskan dalam beberapa buku dan artikel (banyak dari mereka
hanya tersedia dalam bahasa Belanda) dan di situs resmi ASL BiSL Foundation.
ASL erat kaitannya dengan kerangka kerja ITIL (IT Service Management) dan BiSL (Manajemen Informasi dan Manajemen Fungsional) dan Capability Maturity Model (CMM).
Kerangka ASL dikembangkan karena ITIL, dipeluk oleh departemen infrastruktur TI, terbukti tidak memadai untuk Manajemen Aplikasi: pada waktu itu, ITIL tidak memiliki pedoman khusus untuk aplikasi desain, pengembangan, pemeliharaan dan dukungan. versi ITIL baru, terutama V3, semakin membahas Pengembangan Aplikasi dan Aplikasi Manajemen domain; ASL BiSL Foundation telah menerbitkan sebuah kertas putih membandingkan ITIL v3 dan ASL.
ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, awalnya sebagai model R2C proprietary, yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider Pink Roccade ke ASL Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.
ASL erat kaitannya dengan kerangka kerja ITIL (IT Service Management) dan BiSL (Manajemen Informasi dan Manajemen Fungsional) dan Capability Maturity Model (CMM).
Kerangka ASL dikembangkan karena ITIL, dipeluk oleh departemen infrastruktur TI, terbukti tidak memadai untuk Manajemen Aplikasi: pada waktu itu, ITIL tidak memiliki pedoman khusus untuk aplikasi desain, pengembangan, pemeliharaan dan dukungan. versi ITIL baru, terutama V3, semakin membahas Pengembangan Aplikasi dan Aplikasi Manajemen domain; ASL BiSL Foundation telah menerbitkan sebuah kertas putih membandingkan ITIL v3 dan ASL.
ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, awalnya sebagai model R2C proprietary, yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider Pink Roccade ke ASL Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.
Cakupan ASL
ASL2 ini dimaksudkan untuk mendukung Manajemen Aplikasi dengan
menyediakan alat-alat. Dua kategori utama bantu didefinisikan:
Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik terminologi standar, menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam cluster ini adalah:
Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik terminologi standar, menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam cluster ini adalah:
· Continuity
Management
Framework ASL
Proses dalam rangka ASL dapat dibagi sesuai dengan
pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Apakah sudut pendekatan 'layanan' atau 'aplikasi'?
2. Apakah proses operasional, taktis atau strategis terlibat?
aplikasi manajemen digambarkan sebagai manajemen pemeliharaan,
peningkatan dan renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi
bisnis. Itu
Prinsip kunci di sini adalah untuk mendukung proses bisnis
menggunakan sistem informasi untuk siklus hidup dari proses bisnis.
Dua sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
Yang pertama adalah perspektif 'mendukung proses bisnis
menggunakan sistem informasi'. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan
dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari.
Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat
perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat
layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan;
menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang
layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi
sebagai layanan ICT penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena
pada layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama dengan
manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya
umum jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
Sudut pandang kedua adalah 'siklus hidup proses bisnis'.
Organisasi berkembang, lingkungan dan pasar berubah. Untuk terus berfungsi
secara optimal, sistem informasi pendukung harus tumbuh dengan organisasi.
Ini melibatkan meningkatkan aplikasi untuk saat ini dan masa depan teknis
dan persyaratan fungsional. Proses aplikasi yang berhubungan
umumnya account untuk sebagian besar biaya manajemen aplikasi.
Kita dapat membedakan proses operasional, taktis dan strategis
di kedua daerah. Hal ini menyebabkan mengilustrasikan kerangka ASL.
Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili cluster
proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
Tingkat operasional mengakui dua kelompok proses:
● 'pemeliharaan' dari aplikasi: proses yang memastikan
ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang digunakan untuk mendukung
proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam operasi.
● 'tambahan / renovasi' aplikasi: proses yang beradaptasi
aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan dalam menanggapi perubahan
organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan penyesuaian dilakukan
terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi.
Tingkat taktis terdiri dari proses manajemen secara keseluruhan.
Proses ini menyediakan untuk kemudi kolektif dari proses operasional untuk
'layanan' di satu sisi dan 'aplikasi' lain. Baik di tingkat operasional
strategis dan menyediakan proses manajemen. masa depan dan
sehari-hari realitas demikian dijamin dalam proses ini.
Tingkat strategis direktif juga membedakan dua kelompok proses,
berdasarkan pembagian ke dalam 'Angle layanan' dan
'sudut aplikasi'. Membuat layanan dan penyedia layanan yang
lebih fleksibel.
Cluster proses di tingkat strategis adalah:
● Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk
mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi
yang menjadi kebijakan untuk pembaruannya.
● Aplikasi Cycle Management (ACM): proses yang berfungsi untuk
membentuk strategi jangka panjang untuk berbagai aplikasi yang sesuai
dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar